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Dernière mise à jour: 06-12-2024

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1. Informations générales

1.1. À propos de nous:
Sooqtic.com est une plateforme de commerce électronique basée au Maroc, proposant une variété de produits à acheter en ligne.

1.2. Acceptation des conditions:
En utilisant Sooqtic.com, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans ou que vous avez obtenu le consentement de vos parents ou tuteur pour utiliser le site.

2. Produits et Tarification

2.1. Descriptions des produits:
Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises des produits. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions, images ou prix des produits soient exempts d'erreurs.

2.2. Tarification:
Tous les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Les prix sont susceptibles de changer sans préavis.

2.3. Disponibilité des produits:
La disponibilité des produits dépend des niveaux de stock. Si un produit est en rupture de stock après la commande, nous vous en informerons et vous proposerons des alternatives ou un remboursement.

3. Commandes et paiements:

3.1. Confirmation de la commande:
Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cet e-mail n'est pas une acceptation de votre commande, mais une confirmation de sa réception.

3.2. Méthodes de paiement:
Nous acceptons diverses méthodes de paiement, y compris les paiements mobiles, les virements bancaires, le paiement à la livraison et PayPal (lorsque disponible).

3.3. Sécurité des paiements:
Toutes les transactions de paiement sont sécurisées et cryptées. Sooqtic.com ne stocke pas vos informations de paiement.

3.4. Annulation de commande:
Les commandes peuvent être annulées avant l'expédition. Une fois expédiée, l'annulation ne sera pas acceptée.

4. Expédition et Livraison

4.1. Politique d'expédition:
Nous offrons des services de livraison au sein du Maroc. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et du mode de livraison sélectionné.

4.2. Frais de livraison:
Les frais de livraison sont affichés lors du paiement et varient en fonction de l'adresse de livraison et du poids des articles.

4.3. Retards de livraison:
Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par les services de messagerie tiers ou des circonstances imprévues.

5. Retours et Remboursements

5.1. Éligibilité:
Vous pouvez demander un retour ou un remboursement dans les 7 jours suivant la réception du produit, à condition qu'il soit dans son état et son emballage d'origine.

5.2. Processus de remboursement:
Les remboursements approuvés seront traités via le mode de paiement original dans un délai de 3 à 5 jours.

5.3. Articles non retournables:
Certains produits, tels que les biens périssables, les articles personnalisés et les produits liés à l'hygiène, ne sont pas retournables.

6. Comptes utilisateur

6.1. Responsabilité du compte:
Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leurs informations de compte et de toutes les activités effectuées via leur compte.

6.2. Résiliation du compte:
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent ces termes et conditions.

7. Limitation de la responsabilité

Sooqtic.com N'est pas responsable des dommages directs, indirects, incidentels ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser notre site Web ou nos services.

8. Modifications des termes

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les modifications seront effectives immédiatement après leur publication. Veuillez consulter cette page périodiquement pour les mises à jour.

9. Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter à:
E-mail: contact@sooqtic.com
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