في Sooqtic.com، نسعى جاهدين لضمان توصيل طلباتك بسرعة وأمان. يُرجى قراءة سياسة التوصيل الخاصة بنا لفهم خيارات الشحن والإطارات الزمنية، والتكاليف.
1. مواقع التوصيل
نحن نقوم حاليًا بالتوصيل إلى العناوين داخل المغرب. بالنسبة للتوصيل الدولي، يُرجى التواصل معنا على: contact@sooqtic.com
2. أوقات التوصيل
شحن مجاني: من 2 إلى 7 أيام عمل (اعتمادًا على موقعك).
التوصيل القياسي: من 2 إلى 5 أيام عمل (اعتمادًا على موقعك).
التوصيل السريع: من 1 إلى 3 أيام عمل (متوفر في بعض المواقع المحددة).
ملاحظة: أوقات التوصيل هي تقديرات وقد تتأثر بعوامل مثل العطلات، وظروف الطقس، أو التأخيرات غير المتوقعة.
3. رسوم التوصيل
شحن مجاني: 0 درهم لكل طلب.
التوصيل القياسي: 25 درهم لكل طلب.
التوصيل السريع: 50 درهم لكل طلب.
4. وقت معالجة الطلب
يتم معالجة الطلبات خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.
5. تتبع التوصيل
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع ورابط لتتبع الطرد.
6. التوصيل المفقود
إذا لم تكن متاحًا لاستلام التوصيل، سيقوم المندوب بمحاولة توصيل ثانية أو سيترك إشعارًا يحتوي على تعليمات لإعادة جدولة التوصيل أو استلام الطرد.
7. المنتجات التالفة أو المفقودة
إذا وصل طلبك تالفًا أو كانت هناك عناصر مفقودة، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطرد على: البريد الإلكتروني: contact@sooqtic.com الواتساب: 0629860205
يرجى تقديم التفاصيل التالية:
رقم الطلب.
صور للمنتج المتضرر والتغليف.
سوف نقوم بترتيب استبدال أو استرداد المبلغ بناءً على تفضيلك.
تواصل معنا
لأي استفسارات أو مشكلات تتعلق بالتوصيل، يُرجى التواصل معنا.
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. للمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يمكنك قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط.
